माइक्रोसॉफ़्ट की सेवाएं दुनियाभर में ठप, आउटलुक ईमेल भी प्रभावित

माइक्रोसॉफ़्ट के सर्वर गुरुवार से तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं. इसकी वजह से आउटलुक की लोकप्रिय ईमेल सेवा समेत कंपनी के कई ऑनलाइन प्रोग्राम प्रभावित हुए हैं. रॉयटर्स की रिपोर्ट के मुताबिक़, तकनीकी समस्या शुरू होने के कई घंटे बाद भी आउटलुक ईमेल, टीम्स मैसेजिंग ऐप और माइक्रोसॉफ़्ट 365 की दूसरी सेवाएं ठप रहीं.

माइक्रोसॉफ़्ट ने अपने ताज़ा अपडेट में बताया कि सेवाओं को बेहतर बनाने और इस समस्या को ठीक करने के लिए किए गए बदलाव 'उम्मीद के मुताबिक़' काम नहीं कर रहे हैं. कंपनी समस्या को दूर करने के लिए दूसरे विकल्पों की तलाश कर रही है.

इसका मक़सद ज़्यादा से ज़्यादा यूज़र्स को उसके प्लेटफ़ॉर्म तक एक्सेस देना है, ताकि सिस्टम पर ज़रूरत से ज़्यादा दबाव न पड़े. इससे पहले कंपनी ने चेतावनी दी थी कि जिन सेवाओं को दोबारा शुरू किया गया है, उन पर ट्रैफ़िक बढ़ने से वे फिर से काम करना बंद कर सकती हैं.

माइक्रोसॉफ़्ट के मुताबिक़, दुनिया के कई इलाक़ों में यह समस्या सामने आई है. कंपनी ने पहले एक्स पर एक बयान में कहा था, "यह समस्या किसी भी क्षेत्र के यूज़र्स के लिए माइक्रोसॉफ़्ट 365 सेवा से कनेक्ट होने में परेशानी पैदा कर सकती है." कंपनी ने आगे कहा, "कई सर्वर अचानक ऑफ़लाइन हो गए हैं, जिससे बाकी इंफ़्रास्ट्रक्चर पर ज़रूरत से ज़्यादा दबाव पड़ रहा है.

हम उन्हें सुरक्षित तरीक़े से दोबारा शुरू करने के लिए काम कर रहे हैं." इस तकनीकी समस्या जिसे आउटेज कहा जाता है, से भारत और चीन समेत कई देश बुरी तरह प्रभावित हुए हैं. आपके लिए नितिन श्रीवास्तव द्वारा चुनी गईं खास कहानियाँ मुंबई स्थित बीबीसी संवाददाता रचित प्रसाद के अनुसार, भारत में स्थानीय समय के मुताबिक़ सुबह 11 बजे के बाद भी आउटेज की वजह से कई लोगों का काम प्रभावित हो रहा है.

ईमेल नहीं पहुंच रहे हैं और टीम्स पर कॉल भी ठीक से नहीं हो पा रही हैं. इक्विटी मार्केट से जुड़े कुछ लोगों ने बताया कि जब उन्हें पता चला कि वे सुबह की मीटिंग से पहले रोज़ाना की रिसर्च रिपोर्ट नहीं देख पा रहे हैं, तो वे घबरा गए.

इसी मीटिंग में वे दिन के अहम फ़ैसले लेते हैं. भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने कहा है कि माइक्रोसॉफ़्ट की सेवाओं में आई रुकावट का असर उसकी ईमेल सपोर्ट सेवाओं पर भी पड़ा है. देश के घरेलू विमानन बाज़ार में 60 फ़ीसदी से ज़्यादा हिस्सेदारी रखने वाली इंडिगो ने एक बयान में कहा कि उसे ईमेल नहीं मिल रहे हैं.

एयरलाइन ने यात्रियों से मदद के लिए दूसरे माध्यमों का इस्तेमाल करने की अपील की है. वहीं, देश की दूसरी सबसे बड़ी एयरलाइन एअर इंडिया ने इस मौक़े का इस्तेमाल अपनी उड़ानों के प्रचार के लिए किया. एअर इंडिया ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म एक्स पर लिखा, "ईमेल इंतज़ार कर सकते हैं.

दुनिया पहले ही काफ़ी इंतज़ार कर चुकी है. इसे कहीं घूमने जाने की योजना बनाने का इशारा समझिए." माइक्रोसॉफ़्ट के एक प्रवक्ता ने रॉयटर्स को बताया कि यह समस्या मुख्य रूप से एक्सचेंज ऑनलाइन में है. यह वह माइक्रोसॉफ़्ट 365 के मेलबॉक्स को मैनेज करने वाली सर्विस है.

माइक्रोसॉफ़्ट 365 प्लेटफ़ॉर्म कई सेवाओं को सपोर्ट करता है. इनमें आउटलुक, ऑफ़िस सुइट, कोपायलट चैटबॉट और टीम्स इंस्टेंट मैसेजिंग सेवा शामिल हैं.