'वास्तविक समय स्थान, एआई और दुर्घटना में त्वरित एम्बुलेंस': एनएचएआई ने अपनी 1033 हेल्पलाइन को अपग्रेड करने की योजना बनाई है

भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) यात्रियों को बेहतर सहायता प्रदान करने के लिए अपनी मौजूदा 1033 हेल्पलाइन को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), रीयल-टाइम लोकेशन ट्रैकिंग और स्मार्ट आपातकालीन-प्रतिक्रिया प्रणालियों के साथ अपग्रेड करने की योजना बना रहा है।

1033 हेल्पलाइन सड़क दुर्घटनाओं में जान बचाने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रणाली है क्योंकि राष्ट्रीय राजमार्गों पर सड़क दुर्घटनाओं में 36% से अधिक मौतें होती हैं, हालांकि यह कुल सड़क नेटवर्क का केवल 2.3% है। आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली विशेष रूप से "सुनहरे घंटे" के लिए महत्वपूर्ण है - दुर्घटना के बाद पहले 60 मिनट।

भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) - NHAI कंपनी जो 1033 चलाती है - ने अगली पीढ़ी की 1033 हेल्पलाइन के विकास, डिजाइन, तैनाती, संचालन और रखरखाव के लिए कंपनियों और कंसोर्टिया से रुचि की अभिव्यक्ति (EOI) आमंत्रित की है।

इसका उद्देश्य अंतिम अनुबंध पुरस्कार के लिए अनुरोध प्रस्ताव (आरएफपी) जारी करने से पहले तकनीकी सिफारिशें और उद्योग प्रतिक्रिया इकट्ठा करना है। अधिकारियों ने कहा कि हेल्पलाइन वर्तमान में 1.46 लाख किमी से अधिक राष्ट्रीय राजमार्गों को कवर करती है और हर दिन लगभग 15,000 कॉल प्राप्त करती है।

आईएचएमसीएल अधिकारी ने कहा, अगली पीढ़ी की 1033 सेवा कॉल करने वालों के स्थान की पहचान करेगी, विभिन्न भारतीय भाषाओं में कॉल को समझेगी और स्थान पर सही सहायता अधिक तेज़ी से भेजेगी। हालाँकि, मानव संचालक एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते रहेंगे, विशेषकर आपात स्थिति में जहाँ मानवीय निर्णय और निर्णय लेना आवश्यक है।

नवीनीकृत प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य राजमार्ग उपयोगकर्ताओं को सबसे उपयुक्त एम्बुलेंस, क्रेन या गश्ती वाहन की पहचान करने और भेजने में मदद करने के लिए इंटेलिजेंट सिस्टम जैसे लाभ प्रदान करना है; विभिन्न भारतीय भाषाओं में एआई-सहायता प्राप्त कॉलों का प्रबंधन, आपातकालीन टीमों को मौके पर पहुंचने में मदद करने के लिए कॉलर के स्थान की वास्तविक समय पर पकड़ और घटनाओं और अन्य महत्वपूर्ण विकासों के बारे में राजमार्ग उपयोगकर्ताओं को समय पर सलाह देना।

मौजूदा प्रणाली के तहत, कॉल करने वाले को अक्सर एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को जानकारी दोबारा बतानी पड़ती है और यह सिस्टम कॉल करने वालों पर मौखिक रूप से स्थलों या एजेंटों द्वारा मैन्युअल स्थान प्रविष्टि का वर्णन करने पर बहुत अधिक निर्भर करता है।

हालांकि, नए सिस्टम में यूजर को सिर्फ एक बार ही अपनी समस्या बतानी होगी और सिस्टम खुद ही लोकेशन पहचान लेगा। इसके अलावा, वर्तमान में सिस्टम सीधी रेखा दूरी गणना का उपयोग करके एम्बुलेंस जैसे आपातकालीन संसाधनों को आवंटित करता है।

हालाँकि, नई प्रणाली 30 सेकंड के भीतर निकटतम उपयुक्त संसाधन की सिफारिश करने के लिए वास्तविक समय यातायात और कैरिजवे ज्यामिति को ध्यान में रखते हुए, लाइव रोड ईटीए पर आधारित गतिशील प्रेषण एल्गोरिदम को तैनात करेगी। आईएचएमसीएल ने नई प्रणाली के तहत राजमार्गयात्रा नागरिक ऐप आदि के साथ आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ईआरएसएस-112) के पूर्ण एकीकरण का भी प्रस्ताव दिया है।

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