भारत का ई-कॉमर्स बाजार 2030 तक लगभग तीन गुना बढ़कर 345 बिलियन डॉलर हो सकता है: रिपोर्ट

सार्वजनिक नीति थिंक-टैंक एम्पावर इंडिया द्वारा समर्थित रिसर्च कंसल्टेंसी इंफिसम की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारत का ई-कॉमर्स बाजार 2024 में 125 बिलियन डॉलर से लगभग तीन गुना बढ़कर 2030 तक 345 बिलियन डॉलर हो जाने का अनुमान है, जो बढ़ती आय, इंटरनेट पहुंच के विस्तार और डिजिटल अपनाने में वृद्धि के कारण है।

फास्ट मार्केट में स्मार्ट ग्रोथ शीर्षक वाली रिपोर्ट का अनुमान है कि भारत का ई-कॉमर्स क्षेत्र 2030 तक 18.4 प्रतिशत की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर से बढ़ेगा। दशक के अंत तक ऑनलाइन कॉमर्स खुदरा खर्च का 10-12 प्रतिशत हो सकता है, जिसमें 420-440 मिलियन ऑनलाइन खरीदार होंगे और जीडीपी में 2.5 प्रतिशत का योगदान होगा।

पारंपरिक बी2सी ई-कॉमर्स के सबसे बड़े खंड बने रहने की उम्मीद है, जो कुल ई-रिटेल ग्रॉस मर्चेंडाइज वैल्यू (जीएमवी) में लगभग दो-तिहाई का योगदान देता है।

इस बीच, त्वरित वाणिज्य सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्र के रूप में उभर रहा है। रिपोर्ट का अनुमान है कि बाजार 2030 तक 65-70 अरब डॉलर तक पहुंच सकता है और अगले पांच वर्षों में वृद्धिशील ई-रिटेल वृद्धि का 45-50 प्रतिशत हिस्सा हो सकता है। डार्क स्टोर्स की संख्या 2025 में 2,525 से लगभग तिगुनी होकर 2030 तक लगभग 7,500 होने की उम्मीद है।

रिपोर्ट कई रणनीतिक मापदंडों पर अमेज़ॅन नाउ, फ्लिपकार्ट, ब्लिंकिट, ज़ेप्टो, स्विगी इंस्टामार्ट, जियोमार्ट, टाटा न्यू और मीशो को बेंचमार्क करती है। वित्त वर्ष 2026 में 44 प्रतिशत हिस्सेदारी और 900 मिलियन ऑर्डर संसाधित होने के साथ, ब्लिंकिट त्वरित वाणिज्य में मार्केट लीडर बना हुआ है, इसके बाद Zepto 25 प्रतिशत और स्विगी इंस्टामार्ट 20 प्रतिशत पर है।

अमेज़ॅन नाउ की प्रविष्टि को उसके स्थापित ईकॉमर्स इकोसिस्टम के विस्तार के रूप में रखा गया है, जिसमें कंपनी अपने मौजूदा ग्राहक आधार, प्राइम बेनिफिट्स और उत्पाद चयन के साथ तेजी से डिलीवरी का संयोजन कर रही है। रिपोर्ट में कहा गया है कि अमेज़ॅन उपभोक्ता विश्वास और मौजूदा खरीदारी व्यवहार का लाभ उठाकर महत्वपूर्ण आधार हासिल कर सकता है।

नीति आयोग के फेलो डॉ. बद्री नारायणन गोपालकृष्णन ने कहा कि त्वरित वाणिज्य को एक अस्थायी प्रवृत्ति के बजाय स्थायी खुदरा बुनियादी ढांचे के रूप में देखा जाना चाहिए। उन्होंने तर्क दिया कि अमेज़ॅन नाउ और फ्लिपकार्ट मिनट्स के पास स्थापित त्वरित-वाणिज्य खिलाड़ियों के साथ दृढ़ता से प्रतिस्पर्धा करने का अवसर है, खासकर उनके मौजूदा उपभोक्ता आधार और ब्रांड परिचितता के कारण।

डिलीवरी से परे, कृत्रिम बुद्धिमत्ता डिजिटल रिटेल में उत्पादकता का एक प्रमुख चालक बनने की उम्मीद है। एआई और मशीन लर्निंग 2030 तक खुदरा उत्पादकता में 35-37 प्रतिशत तक सुधार कर सकते हैं, जबकि संवादात्मक वाणिज्य, आभासी प्रयास, वैयक्तिकृत सिफारिशें और आवाज-सक्षम खरीदारी ग्राहक खोज और खरीदारी को नया आकार देती है।

विकास की अगली लहर छोटे शहरों से आने की भी उम्मीद है। लगभग 66 प्रतिशत नए D2C ऑर्डर टियर-II और टियर-III शहरों से आते हैं, जबकि 2030 तक लगभग 150 मिलियन नए ऑनलाइन शॉपर्स के डिजिटल अर्थव्यवस्था में प्रवेश करने की उम्मीद है।

हालाँकि, रिपोर्ट में धोखाधड़ी, रिटर्न, विनियामक परिवर्तन और लाभप्रदता दबाव को प्रमुख चुनौतियों के रूप में चिह्नित किया गया है, जबकि त्वरित वाणिज्य, डी2सी, सामाजिक वाणिज्य, एआई के नेतृत्व वाले खुदरा और सीमा पार वाणिज्य में अवसरों का विस्तार हो रहा है।