Microsoft ने आउटेज के लिए प्रारंभिक स्पष्टीकरण दिया; कहते हैं 'सर्वर अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध थे'

माइक्रोसॉफ्ट ने गुरुवार, 12 नवंबर को कई क्षेत्रों में आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट 365, टीम्स, कोपायलट और कई अन्य सेवाओं को बाधित करने वाले व्यापक आउटेज के लिए एक प्रारंभिक स्पष्टीकरण साझा किया है। माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि अप्रत्याशित सर्वर विफलताओं के कारण उसकी सेवाओं में व्यापक व्यवधान हुआ।

(अनस्प्लैश) कंपनी ने कहा कि समस्या उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक में अचानक वृद्धि के कारण नहीं हुई। इसके बजाय, कई सर्वर अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध हो गए थे, जिससे शेष बुनियादी ढांचे पर अतिरिक्त दबाव पड़ा और कनेक्शन समस्याएं पैदा हुईं।

डाउनडिटेक्टर के अनुसार, आउटेज ने कई देशों में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया, रिपोर्ट लगभग एक घंटे के भीतर 74 देशों और क्षेत्रों में फैल गई। आउटलुक में सबसे बड़ा उछाल देखा गया, अमेरिका में लगभग 130,000 रिपोर्टें अपने चरम पर थीं।

Microsoft 365 ने 47,000 से अधिक रिपोर्ट दर्ज कीं, जबकि Teams और Copilot को भी व्यवधानों का सामना करना पड़ा। OneDrive और SharePoint अन्य प्रभावित सेवाओं में से थीं। माइक्रोसॉफ्ट ने शुरू में कहा था कि वह अमेरिका में विभिन्न कनेक्शन विधियों के माध्यम से एक्सचेंज ऑनलाइन मेलबॉक्स तक पहुंचने में उपयोगकर्ताओं को परेशानी होने की रिपोर्ट की जांच कर रहा है।

बाद में इसने पुष्टि की कि समस्या किसी भी क्षेत्र में Microsoft 365 उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकती है। एक्स पर अपने आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट 365 स्टेटस अकाउंट पर एक अपडेट में, कंपनी ने कहा: "हालांकि हम प्रभाव को कम करने के लिए काम कर रहे हैं, हमने पुष्टि की है कि समस्या किसी भी क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं के लिए माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवा कनेक्टिविटी को प्रभावित कर सकती है, अधिक जानकारी EX1550543 के तहत माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर में प्रदान की जाएगी।" माइक्रोसॉफ्ट ने बाद में बताया कि कई सर्वर अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध हो गए थे, जिससे उसके बाकी बुनियादी ढांचे पर अतिरिक्त दबाव पड़ गया था।

इसमें कहा गया है: "हमने निर्धारित किया है कि बढ़ा हुआ लोड ट्रैफ़िक में वृद्धि के कारण नहीं है, बल्कि कई सर्वरों के अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध होने के कारण, शेष बुनियादी ढांचे पर दबाव पड़ रहा है। हम उन्हें सुरक्षित रूप से सेवा में वापस लाने के लिए काम कर रहे हैं।

Microsoft 365 एडमिन सेंटर में EX1550543 और MO1550821 के तहत अधिक जानकारी, साथ ही यदि एडमिन सेंटर आपके लिए उपलब्ध नहीं है, तो status.cloud.microsoft के तहत अधिक जानकारी।" प्रभाव को कम करने के लिए, Microsoft ने अपने विश्वव्यापी बुनियादी ढांचे में कनेक्शन ट्रैफ़िक को पुनर्निर्देशित करना शुरू किया।

इसने तैनाती भी रोक दी और प्रभावित सर्वरों को फिर से शुरू करना शुरू कर दिया। "हम प्रभाव को कम करने के लिए आक्रामक तरीके से सभी रास्ते अपना रहे हैं। हमने सभी तैनाती रोक दी है, हम प्रभावित बुनियादी ढांचे से अतिरिक्त ट्रैफ़िक हटा रहे हैं, और हम प्रभावित सर्वरों को सेवा में वापस लाने के लिए उन्हें फिर से शुरू कर रहे हैं।" माइक्रोसॉफ्ट ने यह भी जांच की कि सर्वर स्वचालित स्वास्थ्य जांच में विफल क्यों हो रहे थे।

इसमें कहा गया है कि समस्या सर्वर स्वास्थ्य की जांच के लिए जिम्मेदार घटक से जुड़ी हो सकती है और इसने अधिक सर्वरों को प्रभावित होने से रोकने के लिए कदम उठाए हैं। अपने नवीनतम अपडेट में, माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि उसने सर्वर स्वास्थ्य की जांच करने की एक वैकल्पिक विधि का परीक्षण किया है, जिससे कुछ प्रभावित सर्वर सेवा पर वापस लौट सकते हैं।

कंपनी अनुत्तरदायी सर्वरों की पहचान करने और उन्हें पुनः आरंभ करने के लिए स्वचालित सिस्टम भी तैयार कर रही थी। "हमने एक वैकल्पिक सेवा स्वास्थ्य जांच पद्धति को मान्य किया है, जिसने प्रभावित सर्वरों के एक उपसमूह को सफलतापूर्वक सेवा में लौटने की अनुमति दी है।

अब हम इस परिवर्तन को अधिक व्यापक रूप से लागू कर रहे हैं। हम गैर-प्रतिक्रियाशील सर्वरों का लगातार पता लगाने और उन्हें पुनः आरंभ करने के लिए स्वचालित पुनर्प्राप्ति प्रणाली भी तैयार कर रहे हैं, ताकि इस परिवर्तन के आगे बढ़ने के दौरान सेवा स्थिरता बनाए रखी जा सके।" Microsoft ने अभी तक सर्वर स्वास्थ्य-जाँच विफलताओं के पीछे के सटीक कारण की पहचान नहीं की है।

इसने कहा कि वह सेवाओं को बहाल करने और प्रभावित प्रणालियों की निगरानी पर काम करना जारी रख रहा है। उपयोगकर्ता Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र के माध्यम से घटना संख्या EX1550543 और MO1550821 के अंतर्गत या status.cloud.microsoft पर अपडेट का अनुसरण कर सकते हैं।

सहजल गुप्ता हिंदुस्तान टाइम्स में मुख्य सामग्री निर्माता हैं और यूएस डेस्क का हिस्सा हैं। वह संयुक्त राज्य अमेरिका से राजनीति, खेल, मनोरंजन, ब्रेकिंग न्यूज और प्रमुख वैश्विक विकास सहित कहानियों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करती है।

उन्हें अलग-अलग बीट्स पर काम करने में मजा आता है क्योंकि हर कहानी एक नया दृष्टिकोण और कुछ अलग तलाशने का मौका लाती है। हिंदुस्तान टाइम्स में शामिल होने से पहले, सहजल द टाइम्स ऑफ इंडिया का हिस्सा थीं, जहां उन्होंने इंटरनेशनल स्पोर्ट्स और यूएस स्ट्रीमर्स टीम का नेतृत्व किया था।

उन्होंने अंतरराष्ट्रीय खेलों, एथलीटों की कहानियों, स्ट्रीमर समाचारों और दुनिया भर के प्रमुख विकासों पर रिपोर्ट की। भूमिका ने उन्हें दो उभरती समाचार श्रेणियों में कवरेज का नेतृत्व करते हुए विविध प्रकार की कहानियों पर काम करने का अवसर दिया।

उनके पास बैचलर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (बीबीए) है और उनका मानना ​​है कि अनुभव ने उन्हें संगठित रहने, प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने और नई चुनौतियों को अपनाने का महत्व सिखाया है। इन वर्षों में, उन्होंने विभिन्न विषयों पर रिपोर्टिंग की है और ऐसी कहानियाँ पढ़ने का आनंद लेती हैं जो उन्हें उत्सुक रखती हैं और उन्हें स्पष्ट से परे देखने के लिए प्रोत्साहित करती हैं।

विशेषज्ञता: अंतर्राष्ट्रीय समाचार, अंतर्राष्ट्रीय/अमेरिकी खेल और स्ट्रीमर कवरेज। रुचियाँ: वैश्विक मामले, भू-राजनीति, राजनीति और मनोरंजन। काम से बाहर, सहजल को यात्रा करना, फिल्में देखना और खाने के लिए नई जगहों की खोज करना पसंद है।

उसे नई संस्कृतियों की खोज करने में आनंद आता है और उसका मानना ​​है कि कुछ बेहतरीन कहानियाँ और अनुभव उसके आराम क्षेत्र से बाहर निकलने और अपरिचित स्थानों की खोज करने से आते हैं। और पढ़ें