माइक्रोसॉफ्ट आउटेज लाइव: कंपनी का कहना है कि पूर्ण पुनर्प्राप्ति पर अभी तक कोई ईटीए नहीं है

गुरुवार (नवंबर 12, 2026) को आउटलुक सहित माइक्रोसॉफ्ट प्लेटफॉर्म पर व्यापक रुकावट आई, जिससे कई उपयोगकर्ताओं को अपने ईमेल खातों का उपयोग करने में परेशानी हुई और तकनीकी दिग्गजों के ऐप्स में अन्य त्रुटियां हुईं। यह भी पढ़ें | नौकरी में कटौती, सेवानिवृत्ति योजना, स्वैच्छिक निकास: माइक्रोसॉफ्ट में क्या चल रहा है?

आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर पर लगभग 1,30,000 उपयोगकर्ताओं ने स्थानीय समयानुसार दोपहर 1 बजे के बाद आउटलुक तक पहुंचने में समस्याओं की सूचना दी। तब से नई रिपोर्टें उस चरम से नीचे आ गई हैं, लेकिन कई लोगों ने कहा कि वे ईमेल भेज और प्राप्त नहीं कर सकते हैं या उन्हें अपने इनबॉक्स को पूरी तरह से लोड करने में परेशानी हो रही है।

हजारों लोगों ने माइक्रोसॉफ्ट के कार्यस्थल मैसेजिंग ऐप टीम्स के साथ-साथ इसके एआई सहायक कोपायलट और व्यापक माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं के साथ भी समस्याओं की सूचना दी। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह व्यवधानों की जांच कर रहा है, विशेष रूप से उसके ईमेल और टीम अनुप्रयोगों से संबंधित।

अब तक की कहानी: सॉफ्टवेयर दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट को व्यापक आउटेज का सामना करना पड़ रहा है, जिससे उसकी आउटलुक ईमेल सेवा के साथ-साथ उसके अन्य कार्यस्थल उत्पाद भी प्रभावित हो रहे हैं। भारत में हजारों Microsoft उपयोगकर्ता शुक्रवार (13 नवंबर, 2026) को अपने इनबॉक्स को अप्राप्य पाया, जिससे उत्पादकता के कई घंटे बर्बाद हो गए।

डाउनडिटेक्टर के अनुसार, शुरुआत में 100,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के बारे में शिकायतें दर्ज की थीं। माइक्रोसॉफ्ट आउटेज: माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक और अन्य उत्पाद विश्व स्तर पर ऑफ़लाइन क्यों हो गए? माइक्रोसॉफ्ट ने 13 नवंबर को एक्स पर साझा किया कि बुनियादी ढांचे का एक हिस्सा कई क्षेत्रों में ऊंचे भार का अनुभव कर रहा था, और यह संभवतः कनेक्टिविटी त्रुटियों में योगदान दे सकता है।

Microsoft का कहना है कि कंपनी के पास अभी तक Microsoft 365 सेवाओं की पूर्ण पुनर्प्राप्ति के लिए ETA नहीं है। कंपनी ने कहा, "अभी भी कतारबद्ध संदेशों को ख़त्म किया जा रहा है और ट्रैफ़िक को संतुलित किया जा रहा है; ग्राहकों को साइन-इन/एक्सेस में सुधार देखने को मिल सकता है।" माइक्रोसॉफ्ट ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा कि उसे इस व्यवधान के लिए "गहरा खेद" है और वह अपनी सेवाओं में "व्यापक सुधार और स्थिरता" देख रहा है।

इसमें कहा गया है कि आउटेज एक तकनीकी मुद्दा था "साइबर या एआई/एजेंटों से संबंधित नहीं", जो पहले नेटवर्क क्षमता उन्नयन के दौरान पेश किया गया था और हाल ही में नेटवर्क परिवर्तन के बाद सामने आया था। इसमें कहा गया है कि सेवाएं धीरे-धीरे बहाल की गईं, प्रत्येक चरण में स्थिरता की पुष्टि की गई, और इसकी समीक्षा पूरी होने के बाद घटना के बाद की पूरी रिपोर्ट देने का वादा किया गया।

इंडिगो ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट सेवा बाधित होने से उसकी ईमेल समर्थन सेवाएं प्रभावित हुई हैं। एक्स पर एक पोस्ट में, देश की सबसे बड़ी एयरलाइन ने कहा कि अन्य सभी सहायता चैनल उपलब्ध रहेंगे। वाहक ने कहा, "वैश्विक Microsoft सेवा व्यवधान के कारण, हमारी ईमेल समर्थन सेवाएँ वर्तमान में प्रभावित हैं, और हम आपके ईमेल प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।" Microsoft 365 ने प्रभावित बुनियादी ढांचे में सेवा उपलब्धता और ईमेल वितरण प्रदर्शन में सुधार की सूचना दी है, यह कहते हुए कि ऐसा कोई संकेत नहीं है कि आउटेज दुर्भावनापूर्ण या साइबर गतिविधि के कारण हुआ था।

कंपनी ने कहा कि उसकी टीमें घटना की समीक्षा कर रही हैं और भविष्य में इसी तरह की गड़बड़ी को रोकने के लिए काम कर रही हैं। माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि सेवा उपलब्धता में सुधार हो रहा है, ईमेल कतारें काफी कम हो गई हैं और सामान्य स्तर पर पहुंच रही हैं।

हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को रुक-रुक कर पहुंच संबंधी समस्याओं और ईमेल डिलीवरी में देरी का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि कंपनी प्रभावित बुनियादी ढांचे को बहाल करती है और पुनर्प्राप्ति की निगरानी करती है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह उत्तरी अमेरिका और यूरोप के अधिकांश हिस्सों में व्यापक सुधार के साथ प्रभावित क्षेत्रों में लगातार सुधार की प्रगति देख रहा है।

माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि प्रभावित माइक्रोसॉफ्ट 365 इंफ्रास्ट्रक्चर के बढ़ते हिस्से में सेवा उपलब्धता और ईमेल डिलीवरी में सुधार हो रहा है, हालांकि कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी रुक-रुक कर समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यह ईमेल कतार और बैकलॉग को कम करने को प्राथमिकता दे रहा है, और विलंबित संदेशों की सुरक्षा के लिए विस्तारित 48 घंटे की ईमेल टाइमआउट विंडो यथावत बनी हुई है।

जीएमबी यूनियन में सार्वजनिक सेवा प्रमुख राचेल हैरिसन ने शुक्रवार (13 नवंबर, 2026) को कहा कि दुनिया भर में माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों को प्रभावित करने वाला मुद्दा ब्रिटेन की राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस) पर "गंभीर प्रभाव" डाल रहा है।