एनएचएआई 1033 राष्ट्रीय राजमार्ग हेल्पलाइन को नई तकनीक से बदलेगा
भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता, वास्तविक समय स्थान ट्रैकिंग और स्मार्ट आपातकालीन-प्रतिक्रिया उपकरणों के साथ अपनी 1033 हेल्पलाइन को आधुनिक बनाने की योजना की घोषणा की। अगली पीढ़ी के प्लेटफॉर्म को डिजाइन, तैनात और संचालित करने के लिए कंपनियों के लिए रुचि की अभिव्यक्ति जारी की गई है।
- ✓भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता, वास्तविक समय स्थान ट्रैकिंग और स्मार्ट आपातकालीन-प्रतिक्रिया उपकरणों के साथ अपनी 1033 हेल्पलाइन को आधुनिक बनाने की योजना की घोषणा की।
- ✓हेल्पलाइन चिकित्सा आपात स्थिति, वाहन टूटने पर मोटर चालकों की सहायता करती है और बहुभाषी सहायता प्रदान करते हुए एम्बुलेंस, क्रेन और गश्ती इकाइयों को भेजती है।
- ✓अगली पीढ़ी के प्लेटफॉर्म को डिजाइन, तैनात और संचालित करने के लिए कंपनियों के लिए रुचि की अभिव्यक्ति जारी की गई है।
राज्य द्वारा संचालित भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण ने सोमवार को खुलासा किया कि उसकी 1033 राष्ट्रीय राजमार्ग हेल्पलाइन को एआई, लाइव लोकेशन ट्रैकिंग और बुद्धिमान आपातकालीन-प्रतिक्रिया प्रणाली जैसी उन्नत प्रौद्योगिकियों के साथ उन्नत किया जाएगा, जबकि गंभीर परिस्थितियों के लिए मानव ऑपरेटरों को बरकरार रखा जाएगा।
2018 में शुरू की गई यह सेवा वर्तमान में 1.46 लाख किलोमीटर से अधिक राष्ट्रीय राजमार्गों तक फैली हुई है, प्रत्येक दिन लगभग 15,000 कॉल संभालती है और चौबीसों घंटे काम करती है। एनएचएआई ने अपनी सहायक कंपनी भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (आईएचएमसीएल) के माध्यम से सॉफ्टवेयर, डिजिटल प्लेटफॉर्म, 24‑x‑7 कॉल‑सेंटर प्रबंधन और आपातकालीन सेवाओं में विशेषज्ञता हासिल करने के लिए नए प्लेटफॉर्म को विकसित करने, डिजाइन करने, तैनात करने, संचालित करने और बनाए रखने के लिए कंपनियों और कंसोर्टिया से रुचि की अभिव्यक्ति आमंत्रित की है।
हेल्पलाइन चिकित्सा आपात स्थिति, वाहन टूटने पर मोटर चालकों की सहायता करती है और बहुभाषी सहायता प्रदान करते हुए एम्बुलेंस, क्रेन और गश्ती इकाइयों को भेजती है। प्रौद्योगिकी उन्नयन का उद्देश्य सहायता में तेजी लाना, कॉल हैंडलिंग में सुधार करना और सटीक कॉलर स्थान प्रदान करना, लाखों राजमार्ग उपयोगकर्ताओं को लाभ पहुंचाना और गतिशीलता, लॉजिस्टिक्स, वॉयस एआई और भारतीय-भाषा भाषण-पहचान क्षेत्रों में कंपनियों के लिए अवसर पैदा करना है।
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| Issuing Authority | The Hindu BusinessLine Economy |
|---|---|
| Topic Category | TECHNOLOGY |
| Jurisdiction | All India / National |
| Publication Date | 14 September 2026 |