कोई नियुक्ति नहीं: बंगाल के अधिकारियों को मुद्दों को हल करने के लिए सप्ताह में दो बार नागरिकों से मिलने का आदेश दिया गया

'अपनार सरकार अपनार पाशे' (आपकी सरकार आपके पक्ष में) पहल की शुरुआत के बाद, पश्चिम बंगाल सरकार ने मंगलवार को सभी राज्य, जिला और क्षेत्र स्तर के अधिकारियों को सप्ताह में दो बार सार्वजनिक शिकायत सुनवाई आयोजित करने का निर्देश दिया।

मुख्य सचिव मनोज अग्रवाल द्वारा जारी आदेश के तहत, राज्य भर के सरकारी कार्यालय प्रत्येक मंगलवार और गुरुवार को सुबह 10.30 बजे से दोपहर 1 बजे तक नागरिकों से मिलेंगे। किसी पूर्व नियुक्ति की आवश्यकता नहीं होगी. कड़ाई से पालन सुनिश्चित करने के लिए, आदेश निर्दिष्ट करता है कि इन निर्दिष्ट घंटों के दौरान कोई आधिकारिक बैठक, क्षेत्रीय दौरे या बाहरी कार्यक्रम निर्धारित नहीं किए जाने चाहिए।

आधिकारिक संपर्क नंबर और ईमेल पते प्रत्येक कार्यालय परिसर और विभागीय वेबसाइटों पर प्रमुखता से प्रदर्शित किए जाने चाहिए। इन व्यक्तिगत सत्रों के दौरान प्रस्तुत की गई शिकायतों को संभागीय आयुक्तों और जिला मजिस्ट्रेटों द्वारा निरंतर समीक्षा की सुविधा के लिए उन्नत अपना सरकार अपना पाशे पोर्टल पर ट्रैक और लॉग इन किया जाएगा।

आदेश में कहा गया है कि ये दो बार साप्ताहिक ओपन-डोर सत्र मौजूदा ऑनलाइन शिकायत पोर्टलों को प्रतिस्थापित करने के बजाय पूरक होंगे। यह सुनिश्चित करता है कि डिजिटल पहुंच से वंचित नागरिकों के पास आमने-सामने सहायता के लिए एक गारंटीकृत अवसर बना रहे।

संभागीय आयुक्तों, जिला मजिस्ट्रेटों, नगर निगम आयुक्तों, उप-विभागीय अधिकारियों (एसडीओ), खंड विकास अधिकारियों (बीडीओ), पुलिस स्टेशनों के प्रभारी अधिकारियों, पुलिस अधीक्षकों (एसपी), और प्रभागीय वन अधिकारियों (डीएफओ) को बैठकें आयोजित करने की आवश्यकता होती है।

कार्मिक और प्रशासनिक सुधार विभाग सक्रिय रूप से अधिकारियों की उपस्थिति की निगरानी करेगा और आने वाली सार्वजनिक शिकायतों के समाधान की गति पर नज़र रखेगा। तनुश्री बोस कोलकाता से द इंडियन एक्सप्रेस के लिए रिपोर्टिंग करने वाली एक समर्पित पत्रकार हैं।

उनका काम पूरे पश्चिम बंगाल में जटिल प्रशासनिक, राजनीतिक और न्यायिक विकास पर केंद्रित है, जिसने उन्हें क्षेत्रीय समाचार कवरेज में एक आधिकारिक आवाज के रूप में स्थापित किया है। अनुभव वर्तमान भूमिका: प्रतिष्ठित राष्ट्रीय दैनिक, द इंडियन एक्सप्रेस के लिए रिपोर्ट, उनकी सामग्री को उच्च स्तर की विश्वसनीयता प्रदान करती है।

भौगोलिक विशेषज्ञता: पश्चिम बंगाल का केंद्रित, गहन कवरेज प्रदान करता है, जो राज्य की खबरों और राजनीतिक बारीकियों का गहन ज्ञान प्रदर्शित करता है। कोर अथॉरिटी: उनका रिपोर्टिंग पोर्टफोलियो महत्वपूर्ण, अक्सर संवेदनशील, बीट्स में गहन विशेषज्ञता को उजागर करता है, जिसमें शामिल हैं: राज्य की राजनीति और शासन: सत्तारूढ़ तृणमूल कांग्रेस (टीएमसी), विपक्षी रणनीतियों (बीजेपी), और आंतरिक राजनीतिक विवादों को कवर करना।

न्यायिक और प्रशासनिक मामले: कलकत्ता उच्च न्यायालय में प्रमुख घटनाक्रमों, विशेष रूप से रोजगार, शिक्षा और सामाजिक मुद्दों से संबंधित प्रमुख फैसलों की बारीकी से निगरानी करना। शिक्षा क्षेत्र: शिक्षक भर्ती अनियमितताओं और पश्चिम बंगाल माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (डब्ल्यूबीबीएसई) द्वारा प्रशासनिक कार्रवाइयों जैसे महत्वपूर्ण विवादों पर व्यापक रिपोर्टिंग।

सामाजिक और चुनावी मुद्दे: सार्वजनिक कार्यक्रमों, सामुदायिक तनावों (उदाहरण के लिए, धार्मिक/राजनीतिक सभाएं), और चुनाव संबंधी प्रक्रियाओं जैसे मतदाता सूची के विशेष गहन पुनरीक्षण (एसआईआर) को कवर करना। एक विश्वसनीय मीडिया आउटलेट के लिए उच्च जोखिम वाले क्षेत्रीय मुद्दों पर तनुश्री बोस का लगातार आउटपुट और फोकस पश्चिम बंगाल से समाचारों के लिए एक विश्वसनीय और आधिकारिक स्रोत के रूप में उनकी स्थिति को रेखांकित करता है।

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