केरल के बुजुर्ग-अनुकूल कार्यालय प्रमाणन का क्या अर्थ है

केरल ने सरकारी कार्यालयों और अन्य सार्वजनिक-संस्थानों को वरिष्ठ नागरिकों के लिए अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए देश का पहला बुजुर्ग-अनुकूल कार्यालय प्रमाणन (EFOC) लॉन्च किया है। यह योजना वरिष्ठ नागरिक कल्याण विभाग द्वारा शुरू की गई है।

इस कदम का उद्देश्य वरिष्ठ नागरिकों को कार्यालयों में आने पर होने वाली आम समस्याओं का समाधान करना है, जैसे लंबी कतारें, बिना रेलिंग वाली सीढ़ियां, छोटे प्रिंट में फॉर्म, और काउंटर जिन पर सीढ़ियों से चढ़ने की आवश्यकता होती है, आदि।

प्रमाणन प्रणाली इन सभी अंतरालों को बंद करने के लिए डिज़ाइन की गई है। एक विज्ञप्ति के अनुसार, "यूएई में शारजाह मॉडल, विश्व स्वास्थ्य संगठन के आयु-अनुकूल शहर नेटवर्क और संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रमाणित आयु-अनुकूल नियोक्ता कार्यक्रम ने ईएफओसी के लिए मॉडल के रूप में कार्य किया।

रैंप, साइनेज और शौचालयों के लिए तकनीकी मानक विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम के तहत 2021 में जारी राष्ट्रीय दिशानिर्देशों का पालन करते हैं। यह पहली बार है कि ऐसे मानकों को भारत में एक साथ लाया गया है।" कार्यालयों का मूल्यांकन पांच क्षेत्रों में किया जाएगा: भवन पहुंच, सेवा वितरण, कर्मचारी प्रशिक्षण और आचरण, संचार और भागीदारी।

बिल्डिंग एक्सेसिबिलिटी कुल स्कोर का 30 प्रतिशत होगी, इसके बाद सेवा वितरण 25 प्रतिशत, स्टाफ प्रशिक्षण और आचरण 20 प्रतिशत, संचार 15 प्रतिशत और भागीदारी 10 प्रतिशत होगी। इनके अलावा सर्टिफिकेशन के लिए कुछ सुविधाएं अनिवार्य होंगी।

इनमें चरण-मुक्त प्रवेश, भूतल पर शौचालय, वरिष्ठ नागरिकों के लिए प्राथमिकता कतार और बुजुर्ग आगंतुकों की जरूरतों से निपटने के लिए नियुक्त एक अधिकारी शामिल हैं। यदि कोई कार्यालय इन अनिवार्य आवश्यकताओं में से किसी को भी पूरा करने में विफल रहता है, तो उसे प्रमाणित नहीं किया जाएगा, भले ही उसका समग्र स्कोर अधिक हो।

एक विज्ञप्ति के अनुसार, निरीक्षण स्पष्ट, सामान्य मानकों के अनुरूप किया जाएगा और कार्यालयों को स्वर्ण, रजत या कांस्य प्रमाणपत्र से सम्मानित किया जाएगा। 85 प्रतिशत या उससे अधिक अंक प्राप्त करने वाले कार्यालय, जिसका कोई डोमेन 60 प्रतिशत से कम नहीं है, को गोल्ड प्रमाणपत्र प्राप्त होगा।

यह पांच साल के लिए वैध होगा. 70 और 84 प्रतिशत के बीच स्कोर करने वाले कार्यालय को सिल्वर प्रमाणपत्र प्राप्त होगा, जो पांच साल के लिए वैध होगा। 60 से 69 प्रतिशत अंक के परिणामस्वरूप अनंतिम कांस्य प्रमाणपत्र मिलेगा। यह दो साल के लिए वैध होगा और दोबारा निरीक्षण के बाद ही इसकी पुष्टि की जाएगी।

बयान में कहा गया है, "प्रत्येक वर्ष दस प्रतिशत प्रमाणित कार्यालयों को अघोषित निरीक्षण का सामना करना पड़ेगा। साइट का दौरा और स्कोरिंग स्वतंत्र, सूचीबद्ध तृतीय-पक्ष एजेंसियों द्वारा किया जाएगा, जिसका मूल्यांकन किए जा रहे कार्यालय से कोई संबंध नहीं होगा।

वरिष्ठ नागरिक कल्याण विभाग के तहत नोडल सेल रजिस्ट्री का प्रबंधन करेगा। एक राज्य स्तरीय संचालन समिति मानकों को मंजूरी देगी और स्वर्ण पुरस्कारों पर निर्णय लेगी।" रोलआउट एक पायलट प्रोजेक्ट के साथ शुरू होगा। मानदंडों को अंतिम रूप दिए जाने और मूल्यांकन एजेंसियों को सूचीबद्ध किए जाने के बाद छह महीने के भीतर केरल के 14 जिलों में से प्रत्येक से एक कार्यालय का चयन किया जाएगा।

दूसरे वर्ष में, इस योजना का विस्तार गाँव, तालुक और कलेक्टर कार्यालयों, कोषागारों, आरटीओ और सरकारी अस्पतालों तक किया जाएगा। तीसरे वर्ष से, अधिक कार्यालयों और संस्थानों को कवर किया जाएगा। निजी संस्थान भी स्वेच्छा से भाग ले सकेंगे।

इसमें निजी अस्पताल, नर्सिंग होम और फार्मेसियां ​​शामिल होंगी, जो भुगतान के आधार पर स्वेच्छा से शामिल हो सकते हैं। प्रमाणित कार्यालयों को एक पट्टिका और एक क्यूआर-कोडित डिजिटल प्रमाणपत्र प्राप्त होगा। उनके नाम सार्वजनिक रजिस्ट्री पर सूचीबद्ध किये जायेंगे।

सिल्वर इकोनॉमी कार्यक्रम के तहत योजनाओं में गोल्ड-रेटेड कार्यालयों को भी प्राथमिकता मिलेगी। एक बार एजेंसियों का पैनल पूरा हो जाने के बाद, पायलट चरण इसी वित्तीय वर्ष में शुरू हो जाएगा। अनीश मंडल एक पत्रकार हैं जिनके पास रेलवे और रोडवेज को कवर करने का नौ साल से अधिक का अनुभव है।

वर्तमान में Indianexpress.com संपादकीय टीम के सदस्य, अनीश उच्च प्रभाव वाले क्षेत्रों में विशेषज्ञ हैं। व्यावसायिक यात्रा अनीश ने अपना करियर सार्वजनिक प्रसारक राज्य सभा टेलीविजन (अब संसद टीवी) से शुरू किया, जहां उन्होंने विधायी प्रक्रियाओं और राष्ट्रीय शासन की मूलभूत समझ विकसित की।

2018 में, उन्होंने फाइनेंशियलएक्सप्रेस.कॉम में डिजिटल वित्तीय पत्रकारिता में बदलाव किया, और बाजार के रुझान और कॉर्पोरेट रिपोर्टिंग में अपनी विशेषज्ञता को निखारने में लगभग छह साल बिताए। 2025 में द इंडियन एक्सप्रेस में शामिल होने से पहले, उन्होंने ETNowNews.com में एक प्रमुख योगदानकर्ता के रूप में कार्य किया।

शिक्षा और विशेषज्ञता अनीश की रिपोर्टिंग संचार और मानविकी में एक कठोर शैक्षणिक पृष्ठभूमि द्वारा समर्थित है: मास्टर ऑफ जर्नलिज्म एंड मास कम्युनिकेशन (एमजेएमसी) - एपीजे स्ट्या यूनिवर्सिटी पोस्ट ग्रेजुएट डिप्लोमा इन जर्नलिज्म एंड प्रोडक्शन (पीजीटीवीआरजेपी) - एपीजे इंस्टीट्यूट ऑफ मास कम्युनिकेशन बैचलर ऑफ आर्ट्स (अंग्रेजी ऑनर्स) - कलकत्ता विश्वविद्यालय कवरेज कनेक्टिविटी के क्षेत्र: भारतीय रेलवे और राष्ट्रीय राजमार्ग नेटवर्क के विस्तार पर विस्तृत रिपोर्टिंग।

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